Condiciones de Venta

1. Introducción
Bienvenido a livistovetshop.sv. Estas condiciones regulan la compra de productos farmacéuticos veterinarios a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estas condiciones.

2. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran sin impuestos. Estos se añadirán en el carrito de la compra cuando corresponda. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma Wompi del Banco Agrícola de El Salvador. El pago completo debe ser recibido antes de que los productos sean enviados.

3. Proceso de Envío y Entrega
Los pedidos recibidos en días laborables de lunes a viernes antes de las 12 del mediodía se procesarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 12 del mediodía de dichos días serán procesados a partir del siguiente día laborable. Ofrecemos envío a domicilio a las clínicas veterinarias en El Salvador a través de City Express. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50 USD. Para pedidos de menos de 50 USD, se aplicará un costo de envío de 10 USD ya con IVA incluido. El tiempo estimado de entrega es de 24 horas desde que se procesa el pedido.

4. Pedidos Mínimos y Máximos
No existe un monto mínimo ni máximo de compra por pedido. Sin embargo, para acceder al envío gratuito, el pedido debe ser de al menos 50 USD.

5. Devoluciones y Reembolsos
Los productos que indiquen algún tipo de oferta no aplican descuentos adicionales, cambios ni devoluciones y solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o incorrectos. El cliente tiene 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctenos enviando un correo a pedidos@livisto.com o llamando al +503 2241 8106

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente y se realizarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. El tiempo estimado para el procesamiento del reembolso es de 3 a 5 días hábiles.

6. Restricciones de Compra
Nuestros productos están disponibles únicamente para clínicas veterinarias registradas en El Salvador. Para poder realizar una compra, las clínicas deben registrarse previamente enviando un correo a pedidos@livisto.com con su información fiscal y de contacto. Una vez dado de alta el usuario podrá realizar los pedidos cuando le sea conveniente.

7. Soporte al Cliente
Ofrecemos soporte al cliente para manejar consultas, quejas o problemas relacionados con los pedidos. Puede contactarnos enviando un correo a pedidos@livisto.com o llamando al +503 2241 8106. Nuestro equipo está disponible para ayudarle durante los horarios de oficina.

8. Modificaciones a las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en este sitio.